FAQ POUR LES ACHETEURS

Je n'ai pas d'entreprise et je veux acheter un produit en tant que particulier. Puis-je effectuer un achat sur le site de Wikifarmer ?
Non, tous les produits proposés peuvent être vendus uniquement aux entreprises.
Qui produit les biens que j'achète ? Qui établira la facture ?
Wikifarmer travaille avec un réseau de 20 000 fournisseurs couvrant toutes les catégories de produits. Après confirmation de la commande, Wikifarmer vendra et émettra une facture à votre entreprise, afin que nous puissions vous offrir une garantie de remboursement à 100 % au cas où votre commande ne serait pas livrée dans la quantité ou la qualité convenue.
Quels sont les avantages de l'utilisation de Wikifarmer ? Pourquoi devrais-je acheter des produits par l'intermédiaire de la plateforme ?
Wikifarmer agit en tant qu'assistant d'achat, en vous aidant à trouver des produits agricoles efficacement et en ligne, tout en bénéficiant d'une livraison sans souci. Nous vous offrons la possibilité de comparer les prix de milliers de produits agricoles différents, de négocier de meilleurs prix, d'obtenir un devis pour l'expédition et d'effectuer vos achats en toute sécurité. Toutes ces opérations peuvent être effectuées en quelques clics, ce qui permet d'éviter des courriers électroniques inutiles et des longues procédures.
Les acheteurs ont-ils des charges à assumer pour l'utilisation de Wikifarmer ?
Non, notre plateforme est 100% gratuite pour les acheteurs. Vous payez uniquement pour les produits que vous achetez.
Si le produit que j'achète via Wikifarmer est de mauvaise qualité, que se passe-t-il ?
Wikifarmer vous offre une garantie de remboursement à 100 % si le produit que vous recevez ne correspond pas exactement à ce qui est décrit sur notre site en termes de qualité et de quantité. Il n'y a pas de conditions cachées à ce sujet. Vous devez nous en informer immédiatement (le jour même de la réception) et nous envoyer des photos claires du produit. Veuillez noter que dans ce cas, la marchandise ne doit pas être ouverte ou altérée.
J'ai reçu une offre d'un autre fournisseur qui est meilleure que l'offre de Wikifarmer. Pourquoi devrais-je préférer Wikifarmer plutôt qu'un autre fournisseur ?
Bien sûr, il peut arriver qu'un fournisseur vous propose un produit à un prix inférieur à celui que vous pouvez trouver sur Wikifarmer. Mais vous pouvez vous demander ce qui se passera si le produit n'est pas conforme à la description en termes de quantité et de qualité. Wikifarmer protège chaque transaction de produits alimentaires et agricoles, en garantissant à chaque acheteur transparence, sûreté et protection. Nous vous offrons une garantie de remboursement à 100 % au cas où votre commande ne serait pas livrée dans la quantité ou la qualité convenue. De plus, en évitant les longues recherches et négociations avec chaque fournisseur, vous pouvez économiser jusqu'à 40 %. Vous pouvez également réduire jusqu'à 90 % les coûts directs et indirects liés au processus d'achat. Par conséquent, l'achat via Wikifarmer sera toujours rentable à long terme.
Qui prend en charge la recherche d'une société de transport et le coût du transport des produits ?
Lors de la création de votre commande, vous pouvez indiquer qui se chargera de trouver une entreprise de transport. Si vous souhaitez que le prix final comprenne les frais de transport, le montant final de la commande sera augmenté (coût de la commande plus frais de transport). Toutefois, si vous avez déjà négocié avec une entreprise de transport et trouvé des prix très compétitifs lors de la création de votre commande, vous pouvez indiquer "Ex Works" ou "FOB''. Dans ce cas, les frais de port vous seront facturés par votre transporteur qui se chargera de l'enlèvement de la marchandise.
Acceptez-vous le paiement en espèces à la livraison ?
Non. Nous acceptons uniquement les paiements électroniques afin de sécuriser chaque transaction et de protéger les utilisateurs.

CE QU'ILS DISENT DE NOUS

Associated Press
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La banque de données de Wikifarmer et sa plateforme commerciale ont déjà été consultées par 12 millions de visiteurs originaires de plus de 200 pays, et 30 000 produits ont été téléversés par les agriculteurs.

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FAO
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Le Wikipédia de l'agriculture

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Recursive
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El Confidencial
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