FAQ POUR LES ACHETEURS

Que peut m'offrir Wikifarmer en tant qu'acheteur ? Pourquoi devrais-je acheter des produits via la Plateforme ?
Wikifarmer vous offre la possibilité de comparer les prix de différents producteurs et commerçants de produits agricoles, de demander un meilleur prix, de trouver un devis pour l'expédition et de finaliser vos achats en toute sécurité. Tout cela peut être géré avec un minimum de clics et sans e-mails inutiles et sans communication fastidieuse avec chaque fournisseur séparément.
Les acheteurs ont-ils des frais dans Wikifarmer ?
Non, notre plateforme est 100% gratuite pour les acheteurs. Vous ne payez que les produits que vous achetez et rien d'autre.
Que se passe-t-il si le produit que j'achète via Wikifarmer est de qualité inférieure ?

Wikifarmer vous offre une garantie de remboursement à 100% si vous avez payé en ligne et que ce que vous recevez n'est pas exactement comme décrit sur notre page en termes de qualité et de quantité. C’est aussi simple que ça, Il n'y a pas d'autres conditions cachées! Tout ce que vous avez à faire est de nous en informer immédiatement (le jour même de la réception) et de nous envoyer des photos claires du produit. De plus, vous ne devez ni ouvrir ni modifier la marchandise.

Le programme de garantie de remboursement ne s'applique pas lorsque le mode de paiement sélectionné est Paiement à la livraison. Dans ce cas, vous êtes seul responsable de l'inspection des produits avant d'en accepter la réception et de payer à la livraison.

Qui est censé trouver une entreprise de transport et payer les frais de transport des produits ?
Lors de la création de votre commande, vous pouvez indiquer qui s'engage à trouver une entreprise de transport. Si vous êtes intéressé par un prix accompagné d'une livraison à domicile, le coût final de votre commande sera majoré (coût de la commande plus les frais de port). Cependant, si vous avez négocié avec une société de transport et que vous pouvez avoir des prix très compétitifs, lors de la création de la commande, vous pouvez indiquer que vous souhaitez “ Retirer dans les locaux du Vendeur", ainsi vous ne serez pas facturé les frais de port depuis notre plateforme. Dans ce cas, les frais d'expédition ne vous seront facturés que par votre propre société de transport. De plus, certains vendeurs ont annoncé qu'ils offraient la livraison gratuite pour leurs produits dans certaines zones d'expédition.
J'ai trouvé un vendeur sur Wikifarmer et j'aime beaucoup ses produits. Pourquoi suis-je censé commander à nouveau auprès de Wikifarmer et ne pas commander directement auprès de lui ?
Parce que si vous continuez à passer des commandes via Wikifarmer, vous êtes protégé par un programme de garantie de remboursement à 100% (pour les paiements électroniques) et chaque commande est soumise à notre système de révision. Par conséquent, le Fournisseur s'efforcera de fournir en permanence des produits de qualité et d'être cohérent et équitable envers vous dans toutes les commandes futures. Si vous commandez via Wikifarmer, vous êtes sûr que chaque vendeur fait de son mieux, car il s'intéresse à l'image qu'il vous donne non seulement en privé, mais à des milliers d'acheteurs qui peuvent voir certains de vos avis négatifs.
Wikifarmer vous offre une garantie de remboursement à 100%
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