سياسة الخصوصية
أ. تخضع إدارة وحماية البيانات الشخصية لزائر/مستخدم الموقع الإلكتروني لأحكام القوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية وقرارات الجهة المختصة وهذه الشروط.
ب. يجمع Wikifarmer البيانات الشخصية لزوار/مستخدمي الموقع الإلكتروني، فقط عندما يقدمونها هم طواعيةً بأنفسهم من أجل توفير المنتجات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت. وعلى وجه الخصوص، فالبيانات الشخصية التي يجمعها Wikifarmer هي ما يلي:
- نحصل على الاسم بالكامل بهدف أ) تسجيل كل مستخدم في خدماتنا والتمكّن من تنفيذ طلبك، ب) تمكّن البائعين وWikifarmer من إصدار فواتير للخدمات حيثما أمكن، ج) تمكّن المستخدمين من إجراء عمليات الدفع.
- كلمة مرور المستخدم التي يختارها كل مستخدم للموقع الإلكتروني: بهدف التسجيل على موقعنا الإلكتروني، وكشرط أساسي للتسجيل وتأكيد هويتك.
- العنوان البريدي: نجمع بيانات عنوان المنزل أو مكان العمل الخاص بالبائع والمشتري بهدف إصدار الفواتير وإمكانية تنفيذ أي طلبات وشحنها من البائع إلى المشتري، وكذلك لأي اتصالات بريدية معك.
- عنوان البريد الإلكتروني: نجمع بيانات عنوان المنزل أو مكان العمل الخاص بالبائع والمشتري بهدف إصدار الفواتير وإمكانية تنفيذ أي طلبات وشحنها من البائع إلى المشتري، وكذلك لأي اتصالات بريدية معك.
- أرقام هواتف الاتصال: نجمع البيانات الهاتفية لكل مستخدم، بهدف التواصل معهم هاتفيًا، عند حاجتهم إلى توفير خدمة أفضل، من أجل تقديم الخدمات على النحو الأمثل و/أو لمعالجة أي شكاوى و/أو الاتصال بكل مستخدم إذا لزم الأمر.
- بالنسبة إلى الكيانات القانونية والمؤسسات الفردية، فإننا نجمع بياناتها الضريبية (رقم ضريبة القيمة المضافة ومكتب الضرائب والنشاط والعنوان) بهدف إصدار فواتير لخدماتنا وتمكننا أيضًا من التحقق من شرعية عملها.
- البيانات المتعلقة بجهازك الإلكتروني، بالإضافة إلى تتبع موقعك:
نجمع بيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للموقع الإلكتروني الخاص بك ونوع جهازك، بالإضافة إلى معرفة موقعك من خلاله، إذا وافقت صراحةً على تتبع موقعك.
يجمع Wikifarmer هذه البيانات فقط عندما يُسجّل كل مستخدم الدخول إلى الموقع. إذا اختار المستخدم تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عبر Facebook، فإن Wikifarmer لا يجمع إلا اسم المستخدم المُعلن على Facebook.
وبالإضافة إلى ذلك، يجمع نظام معلومات Wikifarmer تلقائيًا بيانات حول المواقع التي يزورها الزوّار/المستخدمون وحول روابط المواقع الإلكترونية الخاصة بالجهات الخارجية التي قد يختارونها من خلال استخدام موقع Wikifarmer الإلكتروني. ويتم هذا الارتباط من خلال إعلانات Google وإعادة التسويق وتتبع التحويل وإعلانات Facebook لتتبع التحويل.
في حالة توجيه مستخدمي موقع Wikifarmer الإلكتروني إلى مواقع إلكترونية خاصة بجهات خارجية من خلال روابط خاصة (روابط، روابط تشعبية، شعارات)، فإن Wikifarmer غير مسؤول عن شروط إدارة وحماية البيانات الشخصية التي يتبعونها.
ج. الالتزام بتوفير بياناتك الشخصية التي نعالجها:
يُعد توفير بياناتك الشخصية أمرًا إلزاميًا، حيث إن عدم توفيرها سيمنعنا من تقديم الخدمات المتاحة وتنفيذ الطلبات بشكل سليم.
وبصورة استثنائية، قد لا يؤثر عدم الموافقة على معالجة بياناتك بهدف إرسال نشرة Wikifarmer الإخبارية إليك، بأي حال من الأحوال على تقديمنا للخدمات.
د. مَن أيضًا سيحصل على بياناتك الشخصية؟
لا ننقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية، باستثناء موظفي وشركاء Wikifarmer المسؤولين عن تقديم الخدمات لك، ومع ذلك يتم نقلها دائمًا بموجب شروط تضمن تمامًا أن بياناتك الشخصية لا تخضع لأي معالجة غير قانونية، أي بخلاف غرض النقل كما هو موضح أعلاه.
علاوة على ذلك، فمن أجل توفير خدماتنا، فإن البيانات الشخصية الخاصة بكل مشترٍ متاحة لكل بائع يختاره المشتري، وعلى جانب آخر تتاح البيانات الشخصية الخاصة بالبائعين (إذا كانوا أفرادًا أو شراكات) لجميع مستخدمي الموقع الإلكتروني.
وفي أي حال من الأحوال، لن تسمح Wikifarmer ببيع البيانات الشخصية الخاصة بزوّار/مستخدمي موقعها الإلكتروني أو نقلها أو الكشف عنها لجهات خارجية، بخلاف تلك المذكورة أعلاه، من دون موافقة الزائر/المستخدم، فيما عدا تنفيذ الإملاءات القانونية ذات الصلة وللسلطات المختصة فقط أو في حالة طلب هيئة عامة لبيانات الزوار/المستخدمين الشخصية، وما إلى ذلك.
هـ. لماذا نستخدم (نعالج) بياناتك الشخصية
يجمع Wikifarmer البيانات الشخصية القليلة والضرورية للغاية فقط ويحفظها ويعالجها لتحقيق الغرض من معالجتها، حيث نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
- من أجل تسجيلك في الموقع الإلكتروني وتقديم خدماتنا لك.
- من أجل إصدار فواتير الخدمات المقدمة لك وإجراء عمليات الدفع.
- من أجل التواصل معك مباشرة عبر الهاتف أو الإنترنت، إذا لزم الأمر.
- في الحالات التي يلزم فيها معالجة بياناتك الشخصية من أجل مصالحنا المشروعة أو من أجل امتثالنا للتشريعات الوطنية و/أو الأوروبية.
- من أجل التسويق المباشر و/أو الأنشطة الترويجية، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الخاصة بالمشاركة في نشرتنا الإخبارية والتي نرسلها دوريًا إلى أولئك الذين اشتركوا فيها.
- من أجل الحماية وكشف عمليات الاحتيال والأعمال الإجرامية الأخرى ومكافحتهم، والمطالبات والمسؤوليات الأخرى
- من أجل حماية الشبكات والبيانات، حيث نتخذ الإجراءات اللازمة لحماية بياناتك من الفقدان أو التلف أو السرقة أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به.
- من أجل التواصل والأغراض الإحصائية ولتحسين خدماتنا.
ولتحقيق هذا الهدف، يقدم الزوّار/المستخدمون موافقتهم التي يُفترض منحها بناءً على استخدام الموقع الإلكتروني فحسب.
و. إلى متى نعالج بياناتك الشخصية ونحتفظ بها؟
- سيُحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة استخدامك للموقع الإلكتروني وبقائك مستخدمًا له، من دون حذف حسابك. وعلى نحوٍ مماثل، سنحتفظ بها ونعالجها ما دامت موافقتك على معالجتها للأغراض المذكورة أعلاه مستمرة.
- سنحتفظ ببياناتك الشخصية من أجل الأنشطة الترويجية (النشرات الإخبارية وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة)، ما دمت لم تشر إلى عدم رغبتك في تلقِّي مثل هذه الأنشطة الترويجية.
- سنحتفظ ببياناتك الشخصية المتعلقة بإصدار فواتيرك وإجراء عمليات الدفع لنا، لأجل أغراض ضريبية، لمدة عِقد واحد (10 سنوات) بدءًا من وقت حذف حسابك على الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال.
- قد يستمر Wikifarmer في تخزين بياناتك الشخصية لمدة خمس سنوات (5 سنوات) أو أكثر بعد حذف حسابك على الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال، إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالحنا المشروعة فيما يخص المسؤولية المحتملة المتعلقة بتوفير الخدمات.
- في جميع الأحوال، لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية بشكل محدد للهوية لفترة أطول من اللازم.
ز. الضمانات التي نستوفيها لحماية بياناتك
يلتزم Wikifarmer بحماية معلومات المستخدمين وبياناتهم الشخصية المقدمة وإدارتها بشكل آمن. وتحقيقًا لهذه الغاية، تم اتخاذ الإجراءات الأمنية والتنظيمية التقنية اللازمة لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين والتي يتم تحديثها بانتظام. يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها على خوادم مقيدة بكلمة مرور للتحكم فيها، كما يستخدم Wikifarmer تقنيات وإجراءات محددة ويتخذ تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإدارية صارمة لتعزيز حماية هذه البيانات وتجنب فقدانها أو سوء استخدامها، وكذلك لحمايتها من الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها.
وبالإضافة إلى ذلك، نُدرِّب كافة الموظفين على أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية وأمن معلوماتك الشخصية.
ومن ضمن أمور أخرى، نفذنا التدابير والإجراءات الفنية والتنظيمية الآتية لحماية بياناتك الشخصية من أي فقدان أو تغيير أو معالجة أو تعديل بشكل غير قانوني:
– يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على عدد الأشخاص المخولين بذلك فقط للأغراض المحددة
– لا يمكن الوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات المستخدمة لمعالجة البيانات إلا من خلال الأشخاص المخولين بذلك
– تخضع إمكانية الوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات هذه للمراقبة من أجل الكشف عن الوصول غير المصرح به ومنعه فورًا
– المراقبة الدورية
ح. حقوقك
يمكنك ممارسة الحقوق الآتية وفقًا لشروط وأحكام محددة للغاية في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679:
- حق الوصول والحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بمعالجتها.
- الحق في تصويب بياناتك الشخصية، أي الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالة وجود مصلحة مشروعة.
- الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية، ما يعني طلب تعليق المعالجة مؤقتًا إذا اعترضت على دقة البيانات أو اعترضت على المعالجة أو إذا وُجد سبب آخر منصوص عليه في تشريعات حماية البيانات ذات الصلة.
- الحق في إمكانية النقل، أي الحصول على بياناتك الشخصية، التي قدمتها لنا بموافقتك، من أجل استخدامها في مكان آخر.
- الحق في محو بياناتك الشخصية من دون تأخير غير مبرر له بناءً على طلبك وفقًا للشروط المنصوص عليها في تشريعات “حماية البيانات الشخصية” المعمول بها ذات الصلة.
- الحق في التراجع عن الموافقة. في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك أيضًا التراجع عن موافقتك في أي وقت أو تغيير نوع الموافقة التي منحتها من دون التأثير في شرعية المعالجة التي أُجريت في الفترة السابقة من التراجع عن موافقتك.
لممارسة كل حق من الحقوق المذكورة أعلاه (من 1 إلى 7)، يمكنك إرسال طلب إلى [email protected] مع توضيح دقيق للبيانات والمعلومات الشخصية التي تطلبها.
- الحق في عدم الخضوع لأي قرار من قِبل Wikifarmer يستند إلى “التشخيص” التلقائي لك.
- الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة اليونانية المستقلة المختصة، وهي هيئة حماية البيانات الشخصية، في حالة المعالجة غير القانونية لبياناتك (http://www.dpa.gr/).
إذا تراجعت عن موافقتك في استخدام بياناتك أو الكشف عنها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وقد لا نتمكن من تقديم هذه الخدمات لك بموجب سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة لدينا. في بعض الحالات، قد نستمر في معالجة بياناتك بعد تراجعك عن موافقتك إذا كان هنالك أسس قانونية تسمح لنا بذلك أو إذا كان التراجع عن موافقتك يقتصر على أنشطة معالجة معينة.
ط. نقل البيانات الشخصية خارج منطقة الاتحاد الأوروبي
لا تُنقل البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها خارج منطقة الاتحاد الأوروبي.
ي. استخدام ملفات تعريف الارتباط
1.ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على بيانات صغيرة تُوضَع في هاتفك الذكي أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي الخاص بك عند تصفح موقعنا الإلكتروني. وتُستخدم “لحفظ” معلوماتك عند تصفح موقعنا الإلكتروني من خلال الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. تُعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية لضمان استخدام موقعنا الإلكتروني بكفاءة وتخصيص الخدمات المقدمة لك.
- ما المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط؟
تجمع بعض ملفات تعريف الارتباط معلومات تتعلق بسلوكك في التصفح والشراء عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني من نفس الكمبيوتر أو الجهاز. ويتضمن ذلك معلومات حول الصفحات التي تم تصفحها والمنتجات التي تم شراؤها وتصفحك للموقع الإلكتروني. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع أو تسجيل البيانات المتعلقة باسمك أو عنوانك أو معلومات الاتصال الأخرى. قد تستخدم شركتنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع تصفحك داخل موقعنا الإلكتروني.
- ما استخدامات ملفات تعريف الارتباط؟
الأغراض الرئيسية التي تُستخدم من أجلها ملفات تعريف الارتباط هي:
– للأغراض التقنية اللازمة لاستخدام موقعنا الإلكتروني بكفاءة،
– من أجل تعزيز الرسائل الإعلانية أو الأنشطة المستهدفة
– لأغراض إعلانية أو ترويجية من أجل تقديم إعلانات مستهدفة أو عروض ترويجية أو الترويج لخدماتنا أو للحملات الإعلانية أو لجمع معلومات حول أنماط تصفحك وتسوقك.
بشكل عام، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وصول الزائر/المستخدم فيما يتعلق باستخدام خدمات و/أو صفحات Wikifarmer محددة، ولأغراض إحصائية (Google Analytics) ومن أجل تحديد المجالات المفيدة أو الشائعة. وقد تتضمن هذه المعلومات أيضًا نوع المتصفح الذي يستخدمه الزائر/المستخدم ونوع الكمبيوتر ونظام التشغيل الخاص به ومقدمو خدمات الإنترنت وغيرها من المعلومات.
يمكن لزوّار/مستخدمي موقع Wikifarmer الإلكتروني ضبط متصفح الويب الخاص بهم بطريقة تحذرهم من استخدام ملفات تعريف الارتباط في خدمات معينة أو تمنع قبول استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي حال. في حالة عدم رغبة الزائر/المستخدم للخدمات والصفحات المحددة في استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض تحديد الهوية، فلن يتمكن من الوصول إلى هذه الخدمات بعد ذلك.
- ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
نستخدم. أ. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع Wikifarmer الإلكتروني التي تُستخدم لوظائف الموقع الإلكتروني الضرورية مثل الحفاظ على تسجيل دخول المستخدم وحفظ المنتجات في عربة التسوق. ب. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع Stripe التي تسمح بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. ج. Google Ads / Google analytics. يتيح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه جمع البيانات لتحليل استخدام موقع Wikifarmer الإلكتروني، من أجل فهم سلوك زوّار موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل وتحسين الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات وجهودنا الترويجية. تُستخدم أيضًا لجمع البيانات لتحليل أداء الإعلانات في Google وعرض الإعلانات على Google ومواقع شركائه للمستخدمين الذين زاروا Wikifarmer. د. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Facebook (التحليلات/الإعلانات): يتيح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه جمع البيانات لتحليل استخدام موقع Wikifarmer من أجل فهم سلوك زوّار موقعنا الإلكتروني بشكل أفضل وتحسين الموقع والمنتجات والخدمات وجهودنا الترويجية للمستخدمين الذين يزوروننا من خلال إعلانات Facebook.
ل. كيف تتواصل معنا؟
يمكنك التواصل معنا لطرح أي أسئلة حول معالجتنا لبياناتك الشخصية أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو لممارسة حقوقك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
م. نشر المعلومات – التغييرات والتحديثات
نحتفظ بالحق في تعديل هذا البيان وتحديثه، كليًا أو جزئيًا، وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت. سيصبح أي تعديل في هذا البيان ساريًا بمجرد نشر البيان المُعدّل على هذا الموقع الإلكتروني. وسيتواجد إشعار على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني في ذات الوقت يُسلط الضوء على التغيير. وما دمت واصلت استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات التي يقدمها، بعد التحديث كما هو موضح أعلاه، فستُعد موافقًا على هذه التعديلات.